Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ im30 thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch nội địa bảo mậtQuyền xoá dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
im30 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách im30 xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền. Mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống im30 đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy định hiện hành.

Xác minh và quyền truy cập

Khi rút tiền qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, bước xác minh OTP được yêu cầu để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ bên ngoài.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mọi lúc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem, tải về hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên im30.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Dữ liệu này được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và xoá khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình, thường trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật và xử lý thanh toán tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật chặt chẽ.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mọi giao dịch đều truyền qua kết nối SSL mã hoá. Mật khẩu ví Viettel Money không được lưu trên hệ thống — chúng tôi chỉ ghi nhận mã xác nhận giao dịch để đối soát.

Chính sách có thể cập nhật khi có thay đổi về pháp lý hoặc vận hành. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.